Не так давно в Хлынов банк появилась услуга "ПЛАТИ-ИЗ-ДОМА" с помощью которой можно управлять счётом через инетернет, но радоваться не стоит, так как наш банк требует для работы с этой системой самого небезопасного программного обеспечения, не безопасного особенно для совершения онлайн платежей и управления счётом
Для решения этой проблемы необходимо потребовать у банка разъяснений и исправления данных недостатков, Я и ещё несколько моих знакомых уже написали письма с вопросами
Добрый день, Я являюсь клиентом вашего банка, вернее одну мою работу мне оплачивают с помощью карточки золотая корона от хлынов банка
И мне было бы весьма удобно использовать систему управления платежами через интернет
Но почему то ваша система требует для работы одно из самых безопасных видов программного обеспечения -
1. Персональный компьютер с оперативной памятью не менее 32Мбайт (для Windows 98), дисководом и доступом в интернет;
2. Microsoft Internet Explorer 5.5 и выше с поддержкой 128-битного шифрования; Если Ваш IE не поддерживает стойкости шифра в 128бит, то обновление можно взять по адресу: http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/recommended/128bit/default.mspx
3. Операционная система Windows98SE/NT/2000/XP.
На сколько мне известно браузер MSIE5,5 и операционные системы Windows98SE/NT/2000/XP больше не поддерживаются производителем и как следствие являются заведомо небезопасными, тем более для проведения банковских операций
Для работы с онлайн платежами Я использую браузер Firefox и один из дистрибутивов Linux, как оказалось подобное ПО рекомендуют использовать американские банки и НЕРЕКОМЕНДУЮТ использовать для онлайн платежей то по которые навязывает ваш банк, вот ссылка http://opennet.ru/opennews/art.shtml?num=25963
Меня интересует почему вы рекомендуете использовать для онлайн платежей не безопасное ПО и когда система "ПЛАТИ-ИЗ-ДОМА" будет работать для безопасного программного обеспечения?
с уважением ваш клиент Басманов Илья Алексеевич
Письмо знакомого
Доброго времени суток!
Являюсь вашим клиентом - зарплатная карта "Золотая Корона". Услышал про услугу "Плати-из-дома" - по описанию очень заманчиво, давно хотелось оплачивать коммунальные платежи без очередей, как и положено в 21 веке. Интернет платежи и оплата услуг мобильной связи также удобна.
Но. В требованиях к компьютеру указаны системы MS Windows 98/NT/2000/XP и браузер IE 5.5. Дело в том, что на моем компьютере и ноутбуке жены установлена ОС GNU/Linux Ubuntu 9.10, соответственно и браузера IE 5.5 (это ведь устаревшая версия? сейчас, вроде бы, используется версия 8) у нас нет. Вместо него используется Mozilla Firefox. В связи с этим вопрос - каким способом мы можем пользоваться службой "плати-из-дома"? Возможно, на сайте http://www.bank-hlynov.ru/ru/notes_333.html просто не указаны необходимые программы для пользователей Linux - тогда где их можно скачать?
Вариант с покупкой MS Windows не подходит по нескольким причинам: MS Windows ХР продается только с новым компьютером, стоит отдельную ощутимую сумму и требует, согласно вашим рекомендациям, установки антивируса и брандмауэра, которые также стоят отдельных денег. Общая стоимость для нас перекрывает преимущества услуги "плати-из-дома", т.к. кроме этой цели ОС MS Windows нам ни к чему.
Спасибо за помощь заранее.
С уважением, Сунцов Дмитрий Игоревич.
Ещё одного знакомого
Здравствуйте!
Прочитал на вашем сайте о новой услуге "Плати-из-дома!" Смущают системные требования, браузер Internet Explorer далеко не безопасен, в перечне ОС устаревшие системы, нет поддержки альтернативных ОС таких как MacOS и Linux. Нельзя ли расширить поддержку браузеров включив в список Firefox, Safari, Chrome и дополнить поддержку ОС?
Уже написаны несколько писем и на два пришёл ответ:
Добрый день! Дмитрий Вадимович!
К сожалению, На linux невозможно использование системы "Плати из дома",
работает только на операционной системе windows.С уважением,
Начальник Контакт-центра
ОАО КБ "Хлынов"
Дербенева Ольга Васильевна
тел. (8332)204-777 доп.7778, 7777
email olga_d@bank-hlynov.ru
Следующий ответ более оптимистичен
Добрый день! Дмитрий Игоревич!
В данный момент времени система "Плати из дома"
Работает только в операционной системе Windows с использованием браузера Internet Explorer c версии 5.5.
В ближайшее время планируется внедрение новой системы, аналогичной системе "Плати из дома" с возможностью работы на linux и Mozilla Firefox,
Но сроки внедрения пока неизвестны. Следите, пожалуйста, за новостями банка, на сайте www.bank-hlynov.ru будет сообщено.
Спасибо за вопрос. Всего Вам доброго!
С уважением,
Начальник Контакт-центра
ОАО КБ "Хлынов"
Дербенева Ольга Васильевна
тел. (8332)204-777 доп.7778, 7777
email olga_d@bank-hlynov.ru
Несмотря на очевидность ответа необходимо задавать вопросы в письмах на адрес bank@bank-hlynov.ru, требовать решения проблемы и скоординировать наши действия потому что в данном случае банк не прав и нужно как минимум информировать других клиентов о риске которому они подвергают свои счета при использовать ПО рекомендованным банком
Прошу всех моих читателей, заинтересованных в том чтобы система онлайн платежей работала не только в Windows и MS IE, написать письмо по адресу bank@bank-hlynov.ru, задать вопросы и потребовать решения этой насущной проблемы
Положительная реакция Хлынов банка
Всем кому не безразлична эта проблема думаю будет интересна реакция на общую массу вопросов и критику устроенную нами в местных интернетах.
- они починили сайт - новости, поиск теперь работают, убрали нерабочие ссылки и выложили презабавные материалы
- опубликовали список программного обеспечения для работы в ос GNU/Linux, это Java приложения и руководство для работы с рутокенами
Разумеется это судорожная реакция на вопросы и критику, многие ссылки не работают, например
Руководство по работе с USB-токенами iBank2Key 404
Оффлайновый клиент PC-Banking для Linux 404
Но Я думаю это уже хорошо, потому что это говорит о том, что в банке прислушиваются к своим клиентам. Наверно у банковских айтишников ещё маловато опыта в работе с Linux.
Например в программе "Оффлайновый клиент PC-Banking со справочником SWIFT для Linux" нет инструкции пользователя и стартовый скрипт в KOI8-R кодировке и при этом он просто не работает, так как ожидается, что установлена Java от банка, видимо ребята ещё не знают про системы управления пакетами и репозитории.
В общем Хлынов банку ещё есть куда расти в моих глазах - доработка онлайн сервиса и создание удобного репозитория с программами
Но не стоит расслаблять до тех пор они не сделают то, что нам необходимо - нужно следить за их действиями
2010-04-07 опять похерили сайт, убрали всё что недавно выкладывали, а за одно и кучу других страниц - лохи.
